W jaki sposób mogę dokonać zwrotu?

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym (musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić śladów użytkowania).

  1. Pobierz i wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy (kliknij, aby pobrać)
  2. Przygotuj paczkę umieszczając w niej towar wraz ze wszystkimi oryginalnymi metkami, pudełkami oraz dowodem zakupu. Pamiętaj, że towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i kompletnym. Prosimy także o pakowanie zwrotów z dbałością, w odpowiednie opakowanie, by towar nie uległ zniszczeniu podczas transportu.
  3. Przesyłką opłaconą z góry odeślij produkt/-y na poniższy adres:
    Base Jewellery
    ul. Teodora Sixta 5/414
    43-300, Bielsko-Biała
  4. W jak najszybszym czasie od otrzymania przez nas paczki, jednak nie dłuższym niż 14 dni wyślemy do Ciebie wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu zwrotu. W przypadku akceptacji zwrot płatności następuje przy użyciu sposobu wybranego w formularzu zwrotu.

W jaki sposób mogę dokonać wymiany?

Aby dokonać wymiany zakupionych produktów zwróć produkty, zgodnie z powyższą procedurą zwrotu oraz dokonaj nowego zamówienia w sklepie internetowym base-jewellery.com.